Το Askardamykti Makers Collective πραγματοποιεί αποστολές παραγγελιών εντός Ελλάδας. Το κόστος και οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής εμφανίζονται στο καλάθι και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με τον προορισμό, το βάρος και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων.
1. Περιοχες αποστολης
Προς το παρόν πραγματοποιούνται αποστολές εντός Ελλάδας.
Οι διαθέσιμες μέθοδοι και το κόστος αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή παράδοσης και τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας.
Για ορισμένες δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι παράδοσης ή πρόσθετη χρέωση, όπου αυτή προκύπτει από τη μεταφορική εταιρεία. Τυχόν πρόσθετη χρέωση που δεν μπορεί να υπολογιστεί αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας γνωστοποιείται στον πελάτη πριν από την αποστολή.
2. Τροποι αποστολης
Ανάλογα με την παραγγελία και τον προορισμό, μπορεί να παρέχονται ένας ή περισσότεροι από τους ακόλουθους τρόπους παράδοσης:
- αποστολή με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier),
- παράδοση μέσω BOX NOW ή άλλης διαθέσιμης θυρίδας αυτόματης παραλαβής (locker),
- παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα.
Οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται, λόγω βάρους, διαστάσεων, όγκου, αξίας ή ευαισθησίας, να μην μπορούν να αποσταλούν με όλες τις παραπάνω μεθόδους.
3. Κοστος αποστολης
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται με βάση τον προορισμό, το βάρος και, όπου απαιτείται, τον όγκο ή άλλα χαρακτηριστικά της παραγγελίας.
Το τελικό κόστος των διαθέσιμων τρόπων αποστολής εμφανίζεται στο καλάθι ή/και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας πριν από την πληρωμή.
Σε παραγγελίες που περιλαμβάνουν ιδιαίτερα ογκώδη, βαριά, εύθραυστα ή ειδικών απαιτήσεων προϊόντα, ενδέχεται να απαιτείται ειδικός τρόπος μεταφοράς. Στην περίπτωση που το σχετικό κόστος δεν μπορεί να υπολογιστεί αυτόματα από το ηλεκτρονικό κατάστημα, ο πελάτης ενημερώνεται πριν πραγματοποιηθεί η αποστολή.
4. Παραλαβη απο το καταστημα
Παρέχεται δυνατότητα δωρεάν παραλαβής από το φυσικό κατάστημα του Askardamykti Makers Collective, Αβέρωφ 30, Νέα Ιωνία, Αττική.
Ο πελάτης θα πρέπει να αναμένει ενημέρωση ότι η παραγγελία του είναι έτοιμη προς παραλαβή πριν προσέλθει στο κατάστημα.
Για την παραλαβή μπορεί να ζητηθεί ο αριθμός παραγγελίας ή άλλο στοιχείο που επιτρέπει την ταυτοποίησή της.
5. Χρονος προετοιμασιας και παραδοσης
Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό μετά την επιβεβαίωση και επεξεργασία τους.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό, τη μεταφορική εταιρεία, τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τυχόν ειδικά χαρακτηριστικά της παραγγελίας.
Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ενδεικτικοί, εκτός εάν αναφέρεται ρητά συγκεκριμένη δεσμευτική ημερομηνία παράδοσης.
Καθυστερήσεις ενδέχεται να προκύψουν σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, αργίες, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα ή άλλες έκτακτες περιστάσεις.
Σε κάθε περίπτωση εφαρμόζονται οι προθεσμίες και τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
6. Χειροποιητα και κατα παραγγελια προϊοντα
Για προϊόντα που κατασκευάζονται μετά την παραγγελία, ο απαιτούμενος χρόνος κατασκευής προστίθεται στον χρόνο μεταφοράς.
Ο εκτιμώμενος χρόνος προετοιμασίας ή κατασκευής αναφέρεται στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος ή γνωστοποιείται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπου απαιτείται.
Οι ειδικοί όροι σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις ατομικές προδιαγραφές ή επιλογές του πελάτη αναφέρονται στη σελίδα «Επιστροφές & Υπαναχώρηση».
7. Ευθραυστα, χειροποιητα και έργα τεχνης
Ιδιαίτερη μέριμνα λαμβάνεται για τη συσκευασία εύθραυστων, χειροποίητων, καλλιτεχνικών και μοναδικών αντικειμένων.
Ανάλογα με τη φύση, τις διαστάσεις, το βάρος, την αξία ή την ευαισθησία ενός προϊόντος, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ειδική συσκευασία ή να περιορίζονται οι διαθέσιμοι τρόποι μεταφοράς.
Για ορισμένα ιδιαίτερα ογκώδη, βαριά, εύθραυστα ή μεγάλης αξίας αντικείμενα ενδέχεται να απαιτείται ειδική συνεννόηση με τον πελάτη πριν από την αποστολή.
8. Έλεγχος κατα την παραλαβη
Κατά την παραλαβή, ο πελάτης καλείται να ελέγχει την κατάσταση της εξωτερικής συσκευασίας.
Εάν η συσκευασία εμφανίζει εμφανή χτυπήματα, σχισίματα, παραμόρφωση, υγρασία ή άλλα σημάδια πιθανής ζημιάς κατά τη μεταφορά, συνιστάται η επισήμανσή τους στον μεταφορέα και, όπου είναι δυνατόν, η φωτογράφιση της συσκευασίας πριν από το άνοιγμα.
Σε περίπτωση παραλαβής μέσω BOX NOW ή άλλου locker, συνιστάται αντίστοιχα ο έλεγχος και, εφόσον υπάρχουν εμφανή σημάδια ζημιάς, η φωτογράφιση του δέματος κατά την παραλαβή και πριν από το άνοιγμά του.
Εάν μετά το άνοιγμα διαπιστωθεί ότι το προϊόν έχει υποστεί ζημιά, ο πελάτης παρακαλείται να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό στο info@makerscollective.shop και να διατηρήσει το προϊόν, την εξωτερική συσκευασία, την ετικέτα αποστολής και τα εσωτερικά προστατευτικά υλικά.
Αναλυτικές πληροφορίες για τη διαδικασία σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά παρέχονται στη σελίδα «Επιστροφές & Υπαναχώρηση».
Η παραπάνω διαδικασία δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.
9. Ευθυνη κατα τη μεταφορα
Όταν η μεταφορά πραγματοποιείται με μεταφορέα που προσφέρεται ή επιλέγεται από το Askardamykti Makers Collective, η ευθύνη για τον κίνδυνο απώλειας ή ζημιάς του προϊόντος μεταβιβάζεται στον καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Σε περίπτωση που ο καταναλωτής επιλέξει με δική του πρωτοβουλία μεταφορέα ο οποίος δεν προσφέρεται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εφαρμόζονται οι ειδικότερες διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας σχετικά με τη μεταβίβαση του κινδύνου.
10. Λανθασμενα στοιχεια παραδοσης και μη παραλαβη
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων παράδοσης που καταχωρίζει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που μια παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί ή επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων που δηλώθηκαν από τον πελάτη, μη παραλαβής ή μη έγκαιρης παραλαβής από σημείο ή θυρίδα παραλαβής, ενδέχεται να απαιτηθεί η καταβολή νέων εξόδων αποστολής για την επαναποστολή της.
11. Επικοινωνια
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:
Askardamykti Makers Collective
Δέσποινα Μαλλή
Αβέρωφ 30, Νέα Ιωνία, Αττική
Τηλ.: 210 8819784
Email: info@makerscollective.shop